Nutzungsbedingungen

Stand: Juli 2026

1. Anbieter

Behördenhelfer – Checklisten ist ein Produkt von Kontitec.
Marius Erdmann
Brunnenstraße 1a
56459 Langenhahn
Deutschland
E-Mail: info@86e.de

2. Zweck

Behördenhelfer ist eine Organisations-App und Website, die Nutzerinnen und Nutzern hilft, persönliche Behördengänge und Vorgänge strukturiert zu dokumentieren und zu begleiten. Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Website mein-behoerdenhelfer.de sowie für die zugehörigen Apps für Android und iOS.

Das Angebot dient ausschließlich zur Orientierung und zur persönlichen Nutzung. Es ersetzt keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberatung. Alle Inhalte sind ohne Gewähr auf Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität.

3. Nutzung

Das Angebot darf ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke genutzt werden. Eine gewerbliche Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche Genehmigung nicht gestattet.

4. KI-Assistent

Die App enthält einen optionalen KI-Assistenten, der Fragen rund um Behördenthemen in einfacher Sprache und in mehreren Sprachen beantwortet.

Eine Künstliche Intelligenz (KI) kann Fehler machen. Antworten des KI-Assistenten können unvollständig, veraltet, missverständlich oder schlicht falsch sein. Sie sind unverbindliche Orientierungshilfen und stellen keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Fachberatung dar. Verlassen Sie sich nicht allein auf KI-Antworten. Prüfen Sie wichtige Angaben – insbesondere Fristen, Beträge, Gebühren, Paragraphen und Zuständigkeiten – stets bei der zuständigen Behörde oder einer offiziellen Quelle.

Zur Beantwortung wird Ihre Eingabe an einen von uns betriebenen Server übertragen und dort verarbeitet; Gesprächsinhalte werden nicht dauerhaft gespeichert. Bitte geben Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten in den KI-Chat ein. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit des KI-Dienstes besteht nicht.

5. Premium und Ultra (kostenpflichtige App-Funktionen)

Die App ist kostenlos nutzbar. Der KI-Assistent steht in der kostenlosen Version mit einem täglichen Kontingent (derzeit 3 Fragen pro Tag) zur Verfügung. Für eine erweiterte Nutzung werden kostenpflichtige Abonnements angeboten:

• Premium: 3,99 € pro Jahr – erweitertes tägliches KI-Kontingent (derzeit 10 Fragen pro Tag).
• Ultra: 4,99 € pro Monat – deutlich höheres tägliches KI-Kontingent (derzeit 100 Fragen pro Tag).

Bestandsschutz: Nutzerinnen und Nutzer, die die Premium-Funktion vor Einführung des Abo-Modells als einmaligen Kauf erworben haben, behalten ihren Premium-Zugang dauerhaft und ohne weitere Kosten.

Abschluss, Abrechnung, automatische Verlängerung und Kündigung der Abonnements erfolgen über Ihr Konto bei Google Play (Android) bzw. im App Store (iOS) zu den dort genannten Bedingungen. Abonnements verlängern sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, sofern Sie nicht rechtzeitig über Ihr Store-Konto kündigen; eine Kündigung ist dort jederzeit zum Ende der laufenden Laufzeit möglich. Die genannten Kontingente können sich ändern; maßgeblich ist die Anzeige in der App.

Es handelt sich um digitale Inhalte bzw. Dienstleistungen. Gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Die Abwicklung von Erstattungen richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen App-Stores.

6. Haftungsausschluss

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung des Angebots oder durch fehlerhafte, unvollständige oder veraltete Inhalte – einschließlich Antworten des KI-Assistenten und maschineller Übersetzungen – entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung.

Behördliche Anforderungen, Fristen und rechtliche Vorgaben können sich ändern. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, aktuelle und verbindliche Informationen bei den zuständigen Stellen einzuholen.

7. Sprachen und Übersetzungen

Inhalte werden in mehreren Sprachen bereitgestellt. Übersetzungen dienen dem besseren Verständnis und können maschinell erstellt sein. Für die Richtigkeit von Übersetzungen wird keine Gewähr übernommen; im Zweifel gelten die deutschsprachige Fassung sowie die amtlichen deutschsprachigen Quellen.

8. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

9. Änderungen

Der Anbieter behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist abrufbar unter mein-behoerdenhelfer.de/nutzungsbedingungen/.

10. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.